比亚迪宋PLUS新能源推出新款智驾车型
- 投诉编号：【1356197】
- 投诉时间： 2025-02-17 07:53
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 宋PLUS新能源
- 投诉车型： 2025款 EV 520km 尊贵型
投诉内容
本人于2024年12月07日购入2025款宋PlusEV520KM尊贵版，2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出“智能驾驶升级版“，价格不变却新增“天神之眼”智能驾驶系统、自动泊车、中控屏幕尺寸升级核心配置等功能，导致购车不到3个月（尚未完成首保）就大幅贬值。作为车主，没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失，严重损害了消费者权益。个人投诉：厂商信息不透明，侵犯知情权：隐瞒产品迭代计划，购车时销售人员未明确告知短期内将推置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款型”，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入不足3个月，厂商即推出高配版本，原车型同步停产，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损，品牌商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求：（1）要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕；（2）若无法升级，要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益；3.立刻升级本人车辆的千里眼哨兵模式。
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
京公网安备：