比亚迪宋PLUS新能源推出新款智驾车型
- 投诉编号:【1356085】
- 投诉时间: 2025-02-17 00:52
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 DM-i 150km 旗舰PLUS
投诉内容
购车时销售人员明确表示“宋PLUS旗舰版为顶配车型,短期内无重大升级计划”,但仅隔数月即推出功能全面领先的智驾版,且未提前告知技术迭代计划。比亚迪在2025年智能化战略中强调“智驾平权”,却未对老车主提供任何软硬件升级通道,导致车辆功能性迅速落后,构成对消费者选择权的误导。智驾版通过新增5毫米波雷达、12摄像头、12超声波雷达等硬件,实现高阶智驾功能,而老款车型仅配备单目摄像头,硬件差距显著。比亚迪声称“天神之眼”硬件成本仅3000元,却拒绝为老车主提供成本价升级服务,甚至未开放付费升级选项,违背行业惯例(如小鹏、蔚来曾为老车型提供智驾硬件升级服务)。购车时选择比亚迪,是出于对民族品牌技术领先性与用户责任感的信任。然而短短数月内,降价与增配的双重冲击,让老车主陷入‘买早即买亏’的困境。恳请比亚迪正视问题,以诚意回应支持者的诉求,莫让‘科技平权’沦为‘用户权益不平权’的口号。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。