比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

维权声明本人是2024年12月30日购买比亚迪秦L的消费者，现对比亚迪汽车销售有限公司违反商业诚信原则、损害消费者权益的行为提出严正投诉。事实经过2024年12月30日，本人以129800元的价格购入比亚迪秦L。然而在短短三个时间内，比亚迪推出新车型，在配置大幅提升的情况下，官方售价却维持不变。据权威二手车平台评估，此次升级直接导致2024款秦L的残值受到较大影响。主要侵权事实技术欺诈行为：销售时比亚迪未告知消费者产品的迭代计划，在官网及宣传物料中也未对相关配置的可扩展性等重要信息进行说明，违反了《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。价值贬损赔偿缺失：企业单方面加速产品迭代节奏，正常产品迭代周期应为12-18个月，却未建立对老车主的阶梯补偿机制，违反了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。功能承诺未兑现：购车时书面承诺的部分功能，至今未通过OTA实现，涉嫌虚假宣传，可参照2024年5月比亚迪秦L虚假宣传被举报案例。诉求硬件升级方案：为2024款秦L全系车型免费加装与新车型对应的关键升级硬件，或提供合理成本价的升级通道。软件补偿措施：限定时间内完成与新车型对应的智能系统OTA升级；立即开通购车时承诺的相关功能；延长整车质保至8年／20万公里。经济损失补偿：按购车发票金额的一定比例发放等值售后代金券，用于保养、维修及配件更换。制度改进要求：建立透明化的产品迭代预告机制，承诺核心配置升级周期不少于12个月。法律依据根据《民法典》第五百七十七条违约责任条款，以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条关于虚假宣传的界定，比亚迪也构成迭代违约责任。