比亚迪海豹购车后推出新款 千里眼功能不恢复
- 投诉编号:【1348687】
- 投诉时间: 2025-02-14 19:30
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2023款 冠军版 550km 精英型
投诉内容
购车时车辆设置和海洋app中明确标明千里眼功能,但多年无法使用,官方以各种理由拒绝恢复;车辆使用劣质摄像头导致360摄像头易损坏,官方却以用户使用不当搪塞,降低用户体验,损害用户权益。承诺终生免费OTA却对同一年代相同价位不同车型OTA升级区别对待,以高价购买车辆却以“硬件不支持更新”糊弄老车主,低价车却能更快更好的更新。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。