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比亚迪宋PLUS新能源行驶跑偏 刹车偏移

  • 投诉编号:【1348640】
  • 投诉时间: 2025-02-14 19:13
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2025款 DM-i 160KM 旗舰PLUS

投诉内容

12.2日提车,其中12月到1月上旬车辆基本上在做车内装潢没有怎么开,1月过年期间需要使用,开出来转了一圈,发现有些偏右,年前1.26日到4S店检查发现胎压不均衡,重新补充了胎压后让开一段时间看看。几天后初二车辆第一次上高速路,此时车辆只行驶了700公里,上高速后发现,车辆方向盘一直有向右拉扯的感觉,无法自然保持直线行驶,且超越大车时车辆有明显的向右推头情况发生。联系后过年期间售后门店休息,初九2月6日再次到达售后门店后进行修复,师傅上了定位架后发现数据异常,进行了调整后让试车,随后试验后依旧没有变化,包括工作人员陪同一同试车,仍旧有方向盘自行偏转且拉扯的情况。随后第三次维修,对调了前轮左右顺序,并重新做了四轮定位,维修后仍旧异常,没有改变,并且向右拉扯方向盘的感觉我出现了不规律的弹跳,且慢刹时候不干预方向盘方向还会向左侧推头。经过三次维修后,4S店让开回去他们先咨询厂家,一直没给回复,到店询问后,售后经理回复车辆方向盘向右偏转属于正常情况,包括新车也有同样的情况,不予继续维修,且没有出具车辆正常的证明文件。如果我认为有必要可以走三包发诉讼,但目前转向问题门店只修理了3次,第四次拒修,未达到退还条件。目前正在联系看有没有办法能够提起诉讼

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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