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东风奕派eπ008蓝牙车控功能无法使用

  • 投诉编号:【1347399】
  • 投诉时间: 2025-02-14 14:20
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: eπ008
  • 投诉车型: 2024款 210Max增程版 6座

投诉内容

车辆APP蓝牙车控功能无法使用,提示故障码300066,而蓝牙钥匙及蓝牙音乐功能正常,已排除手机原因。问题反馈给维修站后,表示是厂家后台原因,无法帮助解决,让联系厂家,通过厂家400及APP内人工客服反馈问题。后有厂家回电联系,并按厂家操作建议协助提供了问题日志。问题反馈期间,1个多月没有收到解决方案的反馈。不定期致电400询问问题解决情况,均表示仅能记录问题,至今未收到有效反馈。目前,故障依旧无法使用。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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