华晨宝马3系发动机故障灯报警 延保不予索赔
- 投诉编号：【1341802】
- 投诉时间： 2025-02-13 13:43
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 325Li M运动套装
投诉内容
1月21日坏了，联系4S店，说是在质保范围内，需要先上传资料，7天后询问结果，告知拒赔，再一次上传时间和第一次还需要再相隔15天，为什么当初买了延保，在质保范围内的东西还拒赔？那当初让我买的延保又什么用？车子到现在故障灯已亮23天，问题还没解决！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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