比亚迪海豹新款降价升级增配 背刺老车主

投诉内容

购车不久，比亚迪就在2025年2月10日推出了全新智驾版本。相比之下，新款在功能配置上有明显提升，如全系标配智能驾驶系统、DiLink100车机，尊享版还新增了前排座椅通风加热、手机无线充电、千里眼、哨兵模式等核心配置。但我购车时，品牌未提及近期将有重大配置升级，销售也明确表示所购车型为最新版本，未提及短期内会有升级款。这让我感觉受到了欺骗，具体体现在以下几个方面：-信息不透明：比亚迪在销售老款车型时，刻意隐瞒产品迭代信息，导致我在不知情的情况下做出购车决策，错过更优选择，侵犯了我的知情权与选择权。-车辆贬值：新车型的推出，使得我购买的老款车型在短时间内严重贬值，二手残值率骤降，给我造成了直接的经济损失。-品牌信任受损：我一直支持国产新能源汽车，对比亚迪也寄予厚望，但此次“背刺式”升级策略，让我对品牌的信任度大打折扣，严重损害了用户忠诚度。投诉诉求-功能升级：为老款车型提供OTA升级，包括Dilink100车机系统以及开放购车时承诺的哨兵和千里眼功能。-经济补偿：给予现金补偿或赠送保养券、油卡等，以弥补车辆贬值带来的损失。-公开道歉：希望比亚迪能够公开向老车主道歉，承认在产品迭代过程中存在的问题，并承诺完善信息披露机制，避免类似情况再次发生。