比亚迪宋PLUS新能源降价 升级智驾功能

投诉内容

于2024年12月2日购买了贵公司生产的比亚迪宋PLUSDM-I25款尊贵车型，价格145800。作为一名支持国产品牌的消费者，我对比亚迪的产品和服务一直抱有很高的期待。然而，近期贵公司针对比亚迪汉车型推出的“加量不加价”政策，却让我感到十分失望和不满，特此提出投诉。投诉内容：贵公司于近期推出的“加量不加价”政策，针对新购车用户提供了更多配置选择和优惠政策，相同的价格，新款背刺增加视觉智驾。然而，这项政策却将我们这些老车主排除在外，没有任何补偿或升级方案，这让我们感到非常不公平。投诉理由：1.背刺老车主，损害品牌忠诚度：我们作为支持比亚迪汉的车主，在购车时支付了更高的价格，却无法享受与新车主同等的权益。这让我们感到被区别对待，严重损害了我们对品牌的信任和忠诚度。2.车辆贬值风险加大：“加量不加价”政策的推出，势必会导致老款车型的二手车市场价值下降，损害了我们老车主的利益。3.缺乏对老车主的关怀：作为一家负责任的企业，比亚迪应该更加重视老车主的感受，推出相应的补偿或升级方案，例如：赠送保养，提供优惠券，赠送积分、优惠、免费升级配置等，以维护老车主的权益和品牌形象。诉求：1.贵公司请立刻出台针对25款宋PLUSDMI的补偿或换车或升级方案，弥补我们因“加量不加价”政策所遭受的损失。2.贵公司应加强对老车主的关怀，建立完善的客户服务体系，定期推出针对老车主的优惠活动，提升老车主的满意度和忠诚度。希望贵公司能够重视我们的诉求，尽快给出合理的解决方案。我们期待比亚迪能够成为一家真正以用户为中心的企业，与广大车主共创未来。