上汽名爵MGONE车机系统不升级希望处理

投诉内容

作为一名名爵ONE车主，我遇到了一些关于车机系统的问题，特此向您反馈。首先，购质车时宣传有OTA远程升级，自2022年5月购车以来，车机系统从未推送过OTA相关升级包（已涉嫌虚假宣传）其次，车机仪表从提车到现在从未新增新的主题，反而被删去了一个主题，只剩下一个默认主题无法更改。相比同期其他品牌车型，大大落后！增针对上述问题，我强烈要求上汽名爵对车机系统进行全面的优化升级，以满足用户的使用需求以及多样化需求。投诉的问题上汽厂家人机式回复，只会告诉客户耐心等待，已经等待两年多了，还让耐心等待吗？？？一副死猪不怕开水烫的状态对待客户？两年多的时间没有推送OTA升级，连基础的补偿措施都没有？客户就这么任由厂家割韭菜吗？