上汽名爵MG ONE车机系统无升级 无互联功能
- 投诉编号:【1300253】
- 投诉时间: 2024-12-15 23:29
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG ONE
- 投诉车型: 2022款 α-数智运动系列 1.5T 进阶版
投诉内容
作为一名名爵ONE顶配型车主,我遇到了一些关于车机系统的问题,特此向您反馈。首先,购车时宣传有OTA远程升级,自购车2年以来车机系统从未进行过OTA远程升级(涉嫌虚假宣传)且4G车机功能完全未能发挥其应有的作用。同时我们也无法下载和安装其他车载软件,严重限制了用户选择使用其他应用程序的自由,渉嫌垄断经营。其次,车机自带软件较少且不太好用,音乐软件音乐版权太少,使用体验不佳。高德导航与手机软件差距较大没有红路灯倒计时显示。针对上述问题,我强烈要求上汽名爵对车机系统进行全面的优化升级,并开放下载和安装车机软件的权限,以满足用户的多样化。此外,名爵ONE顶配型车主的用户无法享受到CarLife,CarPlay和Hicar功能,这让我感到非常失望。而且油箱盖有卡滞的情况非常恼火!油耗也有很高。因此,我再次强烈要求上汽为这些用户免费升级上述功能,以提供更好的用户体验和车辆价值。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。