广汽本田皓影新能源驾驶辅助系统故障
- 投诉编号:【1328664】
- 投诉时间: 2025-02-02 14:33
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 皓影新能源
- 投诉车型: 2023款 e:PHEV 至尊版
投诉内容
2025年1月24日,我开着车回到家里到了车库后我开着自动泊车功能,选好了泊车位置全程我是坐在驾驶座留意车辆一举一动。在我泊车过程中明显车跑偏了在系统选择位置跟本不符合,我果断刹车,车后面尾灯也再亮起证明我意识到车雷达传感器可能识别不到位置。但是,在我用力踩音刹车时候听到车内嘀嘀报警声后车不受控制撞上墙边造成后灯损坏。我第一时间联系4s店他们经理在协调方面就把责任全怪我们用一句话自动泊车是辅助功能。这样明显站不住脚。首先,我在发生车辆检测错位时候,我在车辆发出嘀嘀声第一时间踩住刹车,但是车辆没用终止泊车功能雷达传感器误判墙上白色线条为停车位造成撞上造成尾灯损.坏这个是我想法最终以厂家给出官方说法为准。在4s店经理态度火气比较大交谈中每一次都说叫我上法院拿出什么质量监定书这些语气压迫我们消费者不敢违权。抛开之前买车不到3个月电池漏电损坏在三包范围我们己经非常大度没有吵闹直接包我们修好就算这次,再到我们的泊车功能控制失效4s店在踢皮球明显是以辅助推掉所有责任明显站不住脚。还有发票明明支付23万多为什么发票只帮我们开22万我多次问销售给不出正面回复后面再问他已经拉黑我微信了。父母从小教会我们做人要有狮子胸怀。我希望通过本平台能够给回厂家正面答复。不要让我们消费者心寒。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999