广汽本田皓影新能源发动机异响 维修未解决
- 投诉编号:【1306439】
- 投诉时间: 2024-12-24 12:13
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 皓影新能源
- 投诉车型: 2024款 e:PHEV 尊享版
投诉内容
2024年11月30日以199000元购买广汽本田皓影新车一台,于2024年12月4日17:50分提车,当晚就发生严重的发动机异响,1、在12月5日至7日中午,已发生10次异响,同时我在12月7日送回4S店时,4S店的维修人员也听到了异响,但不知道哪里响,师傅说开开就不响了,让我先继续使用。2、12月8日,从7日4S店回来后,异响一直存在,且很严重,故8日把车送回4S店。进行第一次维修,经过5天的维修后,师傅说是:硬力释放的原因,已经修好了,12月14日提车回家,结果问题还是在,还是异响,4S店说是下摆臂的问题,需要更换,被迫无奈只能更换了;3、12月17日,送车回4S店进行第二次维修,更换下摆臂,经过4天的维修和测试后,4S店说不响了,我于12月21日重新提车回家,结果还是响,问题还是在,视频即是此时录下。4、现在4S店说要继续测试,继续维修;我发20万买的车,落地就成故障车,我实在没办法接受再维修了。我现在要维权,我要申请换车或按国家相关规定退一赔三。请帮我进行协调,我做为消费者,维权太难了太难了。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999