上汽大众ID.3维修周期长不提供代步车

投诉内容

2025年1月26日本人驾驶的上汽大众ID3突然出现故障无法行驶故障为：充电插座无法正确识别充电电缆是否插入。属于车辆质量问题，打电话咨询厂家，厂家告知前往就近4s店进行检查维修。故拖车将车辆送至上汽大众4S店，检测后确系车子质量出现问题维修周期较长大概2月中下旬才能修好，我提出是否有代步车，售后人员以没钱没车为由拒绝了我的请求，也没有交通补偿。根据国家三包规定，维修超过5天应当提供代步车。