smart精灵#5新车天窗玻璃自然开裂

投诉内容

2025年1月19日，在安徽合肥购买精灵samrt，当时验车只让我们转了一下看外观，车门都没有打开，交了定金5000，20日，全款支付车款，1月22日提车，提车的当日，交付的工作人员只是一直介绍车的功能，没有让我检查外观，也没有提到打开天幕的玻璃，就一直介绍车上的所有功能，1月27日，天气不错，我打开天幕布，就发现车的天窗玻璃裂开，及时工作人员联系售后，售后取证说第一台车出现这个情况，也排除外力影响，我要求更换赔偿，但是双方没有沟通好，我要求维权赔偿。