路虎揽胜极光新车增程器故障 隐瞒故障情况
- 投诉编号:【1326257】
- 投诉时间: 2025-01-24 13:01
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 揽胜极光
- 投诉车型: 2024款 极光L 249PS 驭光尊耀版
投诉内容
2024.12.29到洛阳捷豹路虎4s店购买揽胜极光L驭光尊耀版汽车,30号交车开出4s店,25.1.12号晚上开车中突然开始车辆剧烈抖动,发出声音,仪表盘上显示发动机故障亮灯,打了电话,让第二天看看如果还是故障,让去店里查看,13号去店里经检测,说模块坏了,要等几天,让厂家发货维修,但是,车基本没怎么开,目前就227公里,就出现这么严重的问题,试问如果不是车质量不合格,怎么新车就出问题,希望能给消费者维护最基本的权益,20号再次到店,售后经理又说是个小阀门坏了,家里上维修地方,问修车师傅,修车师傅支支吾吾不吭声,拍了照片问了,才知道拆的发动机,存在欺骗消费者行为,也没有给出相应的检测单和报告单,到22号上门去要才看到维修单子的零件具体是什么内容,但是就这样的问题让我们普通消费者怎么接受,出了问题让我们付出代价,厂家,经销商轻飘飘一句话,就掩饰真相,糊弄普通底层消费者了,试问怎能接受,要求给出满意的解决方案,会一直维权到底。
投诉回复
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理