吉利博越远程控制流量到期 SOS故障
- 投诉编号:【1326070】
- 投诉时间: 2025-01-23 22:07
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博越
- 投诉车型: 2020款 1.8TD DCT 智尊PRO
投诉内容
吉利博越车机系统未提供OTA升级服务,车机的OTA五年不升级了,当时购买时说的可以升级,车辆标配(标配)是指在汽车生产厂家按照国家安全标准或自身标准要求,在汽车出厂时所配备的最基本配置。这些配置通常包括安全气囊、刹车防抱死系统等,是汽车的基本功能和设施。标配意味着在购买这款车时,消费者无需额外付费即可获得这些基础配置。手机远程标配功能写的标配,但是现在查询到2025年就会到期后SOS功能和手机远程控制都会无法使用打吉利厂家售后说是要自己买流量,无法使用或标配功能捆绑了流量,我的诉求就是流量到期后继续提供手机远程控制功能。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!