东风日产天籁蓄电池低电量 点火启动失败
- 投诉编号:【1321815】
- 投诉时间: 2025-01-16 08:59
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2022款 2.0L XL-TLS 悦享版
投诉内容
1.东风日产厂商为了达标国六安装了自动启停系统,却无法始终保持关闭,属于设计缺陷,且购买时未提及该设计可能造成蓄电池容量衰减严重,存在设计问题;2.购车之日起,一年一万公里以内,蓄电池容量(SOH)就已衰减至64%,远未满足80%的安全限值,证明新车蓄电池非全新配件,两年两万公里就衰减至32%,蓄电池质量明显不符合消费者心理预期,存在质量问题;3.市场监管总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,自2022年1月1日起施行,我所购买车辆时间于2022年12月,所购车辆归属于新三包法的有效时限。新规明确规定,要求生产者不得故意拖延或拒绝消费者提出的协助、追偿等事项;对故意拖延的经营者,明确依照消费者权益保护法的有关规定实施处罚,但日产厂商工作人员始终回避本人真实诉求,企图让消费者自行承担这一设计缺陷带来的用车成本,证明东风日产厂商存在售后问题;事实证明,东风日产厂商存在产品设计问题、质量问题及售后缺陷,已经导致消费者严重质疑该品牌的实际使用价值。本人诉求:要求4s店立即免费给予更换带有启动功能的全新EFB蓄电池,并出具蓄电池电子保单及检测结果。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。