东风日产天籁右后减震器漏油 厂家拒绝更换

投诉内容

减震器漏油，去4S店检查，厂家拒绝更换维修，属于质量问题而且在保修期内，打厂家客服电话一直说给反馈也没人联系我，问题发现一个多月了中间也没人联系过，一直也没解决，4s店态度也很敷衍，在保修期内要想修就自己花钱修。又打了几次95027客服电话，每次都说在反馈，后续会有人联系我，截止目前没人联系过我，这就是厂家的售后吗。