东风日产天籁主驾驶左侧空调出风口拨片碎烂
- 投诉编号:【1319737】
- 投诉时间: 2025-01-12 23:37
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
12月13号下午在开车途中正常试用出风口拨片,使用过程中听到有异响声音,等到停稳车查看,发现拨片有掉落可以整个直接拿出查看,联系过4s售后人员,当天开到售后店查看,过了几天回复是人为损坏,不在五年延保范围。经在车质网投诉,日产客服联系我到另一家4s售后查看2月23号下午到达,售后人员还是说是人为外力损坏,不承认是质量问题,我又没在出风口使用手机支架,怎么就是人为损坏外力原因,难道出风口不能调节只能看。售后报价出风口集成是200多,工时费要600-700多,共计1000左右,日产吃相太难看,既不承认质量问题,又想赚取高额维修费!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。