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吉利博越救援系统和远程控制功能无法使用

  • 投诉编号:【1319016】
  • 投诉时间: 2025-01-11 13:54
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

投诉内容

本人是吉利博越pro的车主,现对吉利汽车的标配的手机远程控制功能、SOS功能提出严重投诉,实在不行就举报! 车辆标配(标配)是指在汽车生产厂家按照国家安全标准或自身标准要求,在汽车出厂时所配备的最基本配置。这些配置通常包括安全气囊、刹车防抱死系统等,是汽车的基本功能和设施。标配意味着在购买这款车时,消费者无需额外付费即可获得这些基础配置!现在手机远程控制和sos救援系统不能用,吉利厂家却把这两项标准配置绑定在了车机娱乐流量里面,如果出事了sos不能用这不是害人吗?经过我们一部分车友投诉后吉利厂家在11月份给免费续用了一个月,12月份和1月份的时候每月给送了10个G基础流量,当时手机远程控制能用,sos却还是不能用,时至今日吉利没的一个电话回访解决之类的,这两天吉利厂家直接又把送的这个基础流量给取消了,然后紧接着远程控制不能用了,我也不知道吉利这样做是什么意思?希望工作人员给处理下。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!

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