华晨宝马X3车机ID7系统缺少手册描述功能

投诉内容

买车的时候宣传册和经销商都宣传说是i车辆搭载id7的车机系统，可以远程升级，后面发现为阉割版本，无法远程升级功能，多次反馈无果，2024年6月20日致电宝马4008006666投诉，2025年1月10日又2次致电宝马投诉电话，i均未能有效解决，要求更换id7系统。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！