一汽大众速腾新车车机显示屏黑屏 要求处理

投诉内容

2024年12月21日在此4s店购买一款大众速腾超越版汽车，在12月24日显示屏出现黑屏问题，并且一直断续出现此情况，到今天为止出现了8次，而且今天黑屏后重启也无法亮屏，与4s店反馈后回复天气太冷的原因，这个原因肯定不认可，售后也不能保证哪里出现问题，而且迟迟不解决，和4S店协商无果，我自己诉求换车。