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一汽大众速腾发动机抖动 无法加速

  • 投诉编号:【1315720】
  • 投诉时间: 2025-01-06 18:16
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

本人于2025年1月4号从广东茂名开车出发回东莞,行驶至阳江路段时车子突然失去动力,无法提速,发动机严重抖动,EPC、尾气排放故障灯随即点亮,迅速变道到应急车道后重新打火故障依旧,随后联系保险公司拖车到阳江的一汽大众进行检测,检测怀疑油品问题并进行了更换汽油的方案,故障依旧,因当时时间比较晚,这里也很感谢师傅们的加班,与师傅沟通怀疑喷油嘴堵塞需要第二天进行检查。1月5号打了吊瓶,故障依旧。后面进行了缸压测试,发现4缸的缸压只有3Bar,初步判断可能气门烧蚀或顶气门导致缺缸,因不在当地用车,只能自费拖车回东莞维修。经过了解,厂家于24年6月已对此问题作了维修通报,是可以走正常的索赔流程的。在高速上出现这种情况非常的危险,严重影响到行车安全以及人身安全。对此,要求厂家补偿本人因车辆故障导致的拖车费用,维修费用,以及平日出行的打车费用。也希望厂家引起重视别让自己的品牌形象抹上黑面纱。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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