一汽大众迈腾发动机漏油 多次维修未解决
- 投诉编号:【1311571】
- 投诉时间: 2024-12-31 13:12
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI
投诉内容
新车不到两年质保期内,首次出现发动机漏油问题,找到4s店东联一汽大众,给到答复是小问题概率事件,更换油封即可解决。结果就是换了好几个油封了,断断续续,漏了换,换了漏!不能彻底解决!期间也沟通协调,就说是油封不好,需要再次更换!结果就是到今年直接说出保了,推诿扯皮,拖延不愿意积极处理!从今年24年的8月份,发现到现在12月底一直拖着,不解决!期间和工厂400多次沟通,才给出要免费更换油封!可是这样依然是重复之前的操作,就是依然按照:最低成本更换油封,坏了再换!拖延使用寿命!这样的意义就是:要求消费者无条件支持车行,拿顾客的车练手,经过前几次车子拆卸,已经出现异响,抖动问题!视而不见!请问一汽大众这就是你们所谓的严谨就是关爱!和作为一个企业对待消费者的态度!既然换过多次油封解决不了问题,我们作为消费者要求更换发动机,有错吗!修不好就一直修吗?买来的车就是让他们不停的修来修去吗?
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。