一汽大众高尔夫选挡杆故障导致故障灯亮

投诉内容

21款大众高尔夫8，行驶2万公里后，报故障码显示选挡杆故障。在网络上和车友群里，有大量用户反馈遇到了同样的问题，需要更换选挡杆总成。该故障作为高概率发生的缺陷，并非由用户人为因素导致。因此，厂家应该对用户进行召回或提供免费维修更换服务。设计缺陷不应该由用户来承担费用。