一汽大众速腾前杠有喷漆痕迹出售问题车

投诉内容

2024年1月31日，在大众4S店买了一辆速腾超越版（白色）。当时贷款买的车，都没有签购车合同，也没有验车合同。销售员告知：“都检查完了，底盘都看完了，你不用看了，简单看看外观就得了。”咱也没在意呀，第一次买新车，咱也不懂啊。当天还没办完手续，2月1日下午才开走。销售服务态度可不好了。直到10月7日，去吉林市一汽大众4S店做首保，把车升起来才发现前杠下导流板有后喷漆痕迹。修理工去问索赔员能索赔不，索赔员告知：“陪不了。”咱也没看到索赔员出来。然后问卖我车的销售顾问，他说：“胎带的，出厂就那样，索赔不了，我也没办法。”这分明就是汽车出厂之后后喷的漆，出厂怎么可能喷成那样呢？别的车怎么不是这样呢？啊！修完了再卖给车主，这分明就是欺骗消费者吗？厂家和4S店没有给一个明确的说法就是拖着不管？4S店不受理，厂家不管。难道就一直拖着吗。