奇瑞新能源小蚂蚁故障灯报警 动力电池故障
- 投诉编号：【1302546】
- 投诉时间： 2024-12-19 10:11
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
2018年5月出厂的奇瑞小蚂蚁电动车，公里数47000，三电在8年/12万公里的三包期内，今年10月份动力故障灯亮，去4S店维修，4S店却告知消费者厂家已车未在4S店保养拒绝履行三包。国贾《消费者权益保护法》和《机动车维修管理规定》明确规定了4S店不能以消费者未在授权店保养为由拒绝承担三包责任。请执法部门对上述事情调查处理，保护消费者权益，对违法违规行为依法进行处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：