华晨宝马iX3远程服务区别对待老车主
- 投诉编号:【1301768】
- 投诉时间: 2024-12-18 09:16
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马iX3
- 投诉车型: 2021款 改款 创领型
投诉内容
现在各新能源厂家各种智能驾驶及远程服务日新月异的情况下,宝马极有限的远程及地图等,对我们较早一批购买宝马车的用户实行收费了,而且是2021年4月买的互联驾驶免费使用年限为车3年,其中包含QQ音乐和远程温控等功能,质但是21年6月份有车友QQ音乐免费3年但网是远程温控为10年,到了21年7月qq音乐为10年,远程温控为10年,为何短短三个月会有三种不同的互联驾驶日期,厂家区别对待,要求一致对待将我的qq音乐、地图全部改为10年。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!