五菱星光厂家降价 动能回收异常 续航不足

投诉内容

本人于2023年11月购入五菱星光2023款150进阶版。出于对于“国民品牌”的信任，参与了上市前的预售。后续遇到问题很多，投诉无果。1、厂家承诺上市价格波动多退少不补，上市价格确有补偿，但车辆版本变更，实际差价并无处理结果。2、销售人员口头承诺，预售车辆功能与上市相同，预售版本近几年不会有变化。出于对于国民品牌的信任，未要求书面承诺。但实际上市版本不仅价格降低，还增加智驾功能、电机三合一技术等等，特别智驾功能现在为新能源车主要卖点，我多次联系厂家，愿意自费加装智驾功能，但厂家表示无法加装，且无任何补偿。3、车辆实际能耗与宣传严重不符，车辆宣传的续航能力与实际相差较大。4、关于预售“豪礼”，厂家赠送的全车定制3M膜，有严重质量问题，疑似污染膜，前车挡内部一直出现油膜，多次售后检查均未果。自费更换其他车膜后，故障销售。赠品本身问题还是4S店贴膜操作问题不知。5、车辆动能回收异常。车辆时常发生动能回收故障，故障发生时，发出巨大声响后动能回收失效，车辆突然增加前进动能，动能回收显示0，预计1分钟左右才能恢复。多次发生，售后解释为车辆ABS介入后动能失效为正常现象。但实际发生为不可预计情况，正常加速也会触发故障。6、厂家模糊公告，近期接到多通自称五菱工作人员电话，称需前往售后进行抗干扰升级。12月13日前往升级，但通过其他车友得知本次升级需拆解电池包，剪去电源线。本次所谓“升级”厂家模糊其词，用升级名义诱骗车主前往，以粗暴剪线的方式修正设计隐患，恐因本次拆解电池包操作对于后续车辆转卖估计影响，以及无操作留档，后续电池方面故障推诿扯皮。购车一年间对于国民品牌的认知加深，但未曾失望，希望能得到厂家的妥善解决，或能供其他热爱“国民品牌”的用户购车前参考经历。