上汽荣威i6 MAX发动机排气管生锈腐蚀
- 投诉编号:【1300586】
- 投诉时间: 2024-12-16 13:47
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i6 MAX
- 投诉车型: 2020款 300TGI 自动 爽酷天幕智驾Supreme版
投诉内容
排气管后段非人为锈蚀烂了,厂家以外界因素(长时间停在潮湿的地方)导致不给理赔。多次投诉后,厂家以零件6折优惠更换。因要用车,没办法,我只好花1200元更换了。在更换排气管时,发现中段也出现了跟后段一样的腐蚀现象。回家后,才发现更换下来的排气管整个内部均腐蚀烂了,而外表无腐蚀现象,这充分说明及推翻了厂家拒赔的理由(外界因素长时间停在潮湿的地方导致的)。我和厂家售后联系,厂家依然拒赔(无理由)。腐蚀原因不明,排气管以后还是会出现一样的问题。诉求:① 退返我更换费用1200元;② 保证免费更换以后因腐蚀烂了的排气管;③ 查出腐蚀原因并解决问题,以防后期出现一样的问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。