长安马自达昂克赛拉节温器故障 服务态度差

投诉内容

车是23年提的，总共32000公里里程。12月降温发现节温器故障，每天早晚各20公里通勤路程，全程快速路，内循环，没开空调。水温表始终如图所示在60度左右。微信联系了4s售后，不回消息，打电话就让去店里检查。我所在城市并没有4s，最近的店都在200公里外，并且4s不肯提前备好配件，非要我先去店里，检查了再订货，然后再让我跑一趟去店里，完全就是不肯变通，服务态度也敷衍了事，故意刁难车主，把简单的事情复杂化。这种服务态度和工作效率让我对马自达这个品牌失去信心，这让我以后怎么相信马自达这个品牌？