长安Lumin车辆迟迟不到货 耽误领取报废补贴

投诉内容

本人于2024年10月15日交定金2000元订购长安lumin白色205汽车一辆，销售承诺2024年11月底到车。因为申领国家报废补贴，随后旧车拉去报废。至今车辆没生产，期间打厂家投诉电话无人问津。厂家不给回复，4s店不给保证国家报废补贴结束前车辆能交付，投诉无门，这损失谁来承担？难道有我们消费者承担吗。