东风日产奇骏发动机异响 希望厂家处理
- 投诉编号:【1297400】
- 投诉时间: 2024-12-11 11:31
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版
投诉内容
车辆进店检查后店内人员检测后发现发动机异响明显,4s店积极主动联系厂家技术部门处理,但是厂家查勘到店后,经检查告知异响不明显,我想知道衡量标准是啥,店里检查异响明显,我自己也对比了车辆发动机噪音对比相同款式车辆异响非常明显,我严重怀疑厂家不作为,隐瞒车辆实际问题,有欺骗消费者权益的倾向,我的诉求是免费维修车辆,要求近期有相关部门联系我,为消费者考虑车辆实际使用问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。