日产奇骏经销商承诺发动机终身质保不兑现

投诉内容

2023年6月去保养看中了一台退役试驾车（新奇骏），然后就去看看，研究一下，研究下来发现这台车有好多人因发动机损坏导致换总成的有点多，想果断放弃，可销售告知我这个车有发动机终身质保，还有3年的整车质保不用担心，使劲造，玩坏了过来索赔就行，我一想那挺好，然后就订了，然后过了三个月到了9月份发现发动机质保失效了，然后咨询销售，销售跟我说首批车都有发动机终身质保的，有问题直接过来理赔就行，我一想这么发个4S店也不至于跑掉吧，所以一直拖到了今年的11月，那天我去保养，想着要一个凭证吧，有个发动机终身质保的凭证把握一点，结果售后一查直接没有，之后的几天我一直打95027东风日产客服专线，快过去半个月了，什么回复都没有收到，我真不知道这个客服电话有什么用，只是做做样子？我从天籁到现在的奇骏，以后真不敢买了，不是车不好，是售后真不行，厂家客服电话也没用，他们只会记录一下，然后就转给4S店处理，一小了不能在小的问题有必要等半个月都没有回复么，厂家就是这种对待日产粉丝？家里三台车，三台都是日产，但是这次真的心寒了，在不解决我就到处投诉，各种平台，到处维权……直到解决为止！还有老说过户就没有终身质保，那买车之前怎么不说，过户不是说个人名义的首任车主么，试驾车是公司户呀，不是个人户，我才是个人户（首任），也有人买的试驾车，人家都有终身，就我有了3个月就失效，我全程4S保养，希望厂家尽快解决问题吧！