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华晨宝马3系刹车片异常磨损 发动机烧机油

  • 投诉编号:【1296784】
  • 投诉时间: 2024-12-10 15:17
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动套装

投诉内容

第5次保养,虽然5年了但是疫情2020-2022这3年几乎没开,目前总里程1万6。下面4s店保养检查发现的问题:1)检查发现刹车片异常磨损,需要更换,看到宝马官方文件2万5以内不应该刹车片更换,要求宝马厂家安排免费更换。2)发现3,4次保养记录都是5.75L,结果这次倒出来机油才5.1L,才1万6公里的车子就开始烧机油,上次1万2到这次1万6的12个月,4000km不到就烧了0.6L.3)进气口渗油。结合2,3要求要求华晨宝马免费解决问题.包括更换新款改良型油气分离器,升级新版车机降低油温等。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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