奇瑞新能源QQ冰淇淋车内暖风系统异味严重

投诉内容

冬天开暖风，无论开外循环还是内循环，都有一股很浓烈的塑料味道，吸入后熏的头疼，去年冬天以为是新车味道，开开就没了，加上也不经常开，就没在意，直到今年冬天，味道依然严重，浓浓的塑料味道没法呼吸，对比了同年份的一样的车，还有店里正在出售的新车，都没有这么严重的塑料味，去4S店维修检查，店里直接告诉我们车里塑料味就这样，没法维修。经过投诉，4s店回复，4s店以车内空气异味为原因向厂家申请更换配件，厂家拒绝更换新的ptc加热元件，理由是产品质量没问题，有塑料味道正常，但是拒绝提供产品配件安全合格检验报告或者其他任何官方文件来证明加热元件散发的塑料味道是符合要求的。