进口宝马X3 M空调按键开裂 仪表内部水渍

投诉内容

本人于2023年7月7日从宝马中国经销商购买了宝马的X3M40i车辆，在质保期内发生了空调风量调节按键开裂、仪表盘内部出现不明痕迹等明显症状。但经过宝马4S店受理后提交问题给宝马售后之后，索赔被拒。给宝马400打电话投诉，但是400告知他们能做的也仅仅是协调4S店，4S店说是宝马中国的售后部拒赔的，所以事情陷入了死循环。但是以上两个问题确实为明显症状，请见附件。现在我的诉求就是希望宝马公司售后部门能够给我这两个零部件更换为无问题的零件，维修好车辆。