上汽名爵MG5经销商维修车辆损坏座椅
- 投诉编号:【1293139】
- 投诉时间: 2024-12-04 19:41
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG5
- 投诉车型: 2022款 180DVVT CVT 青春豪华版
投诉内容
12月4号上午收到4s店电话通知去更换反光镜下面摄像头,下午到店更换换,交车给我之后发现主驾座位皮质座椅破损,当场提出,4s店不认,我出门座椅是没有破损的,4s店提供的监控画面不能完全照到车辆,有死角,无法提供更多监控,预检时候没有跟我提出存在破损,让我去休息室休息,然后他们把车开去维修,维修过程全程我没有看到,他们也无法提供维修过程的全部监控,只有死角的监控,且套座椅的透明薄膜存在损坏,和座椅的大小一模一样,现在他们的态度就是不处理,不承认跟他们有关系,预检存在严重失误,没有按照预检流程。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。