奇瑞风云T9不予退还保养套餐 变更说明书

投诉内容

2024年11月9号在成都订购了一台奇瑞风云T9汽车，当时销售人员哄骗有崇州市的汽车补贴可以领取，后续并没有这个补贴，并且让我购买店里的汽车保养套餐，2480元。此保养套餐只写在了订车合同里面，并没有在签署保养套餐认购合同，在2024年11月22号提车时本人要求退掉保养套餐，销售人员现场明确答复可以退款，但是现场不给办理，推脱到25号才给办理退款，25号办理时又以已经录取系统不给退款。此保养套餐一次未使用，先要求全额退款。并且在跟厂家投诉后，4s店没有给我打一个电话联系进行沟通。厂家变更说明书。