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奇瑞风云T9保养政策厂家随意调整

  • 投诉编号:【1289736】
  • 投诉时间: 2024-11-29 12:21
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云T9
  • 投诉车型: 2024款 120 长续航版 舒适型 5座 磷酸铁锂

投诉内容

问题一,按保养手册要求hev5000公里就要保养一次,不合理。问题二,最近电子手册改过一次,将hev保养里程改为1万公里,这个改变说明厂家是知道车主对这条政策不满的,但是今天发现厂家偷偷的将该条保养政策改回hev5000公里需要保养。如此偷偷摸摸的行径令人不齿。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持,关于风云T9定期保养间隔为每1年或行驶10,000公里(总里程)或行驶5,000公里(HEV混动里程),以先到者为准。目前1万公里(HEV)或者1年以先到者为先的保养时间,已经在内部测试当中,测试完毕之后就会推送升级,到时按照新的保养里程和时间计算,敬请关注一下;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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