比亚迪汉4S店不予退还购车订金 要求解决

投诉内容

10月21号在比亚迪官网下订的25款汉dmi尊贵版185800车价的，因为订车比较着急是需要家人出钱，后面经过几次和家人沟通，觉得现在经济条件不好工作不稳定，所以没有能力去承担车的费用，10月4号给销售提出要退，销售这边让联系他们销售经理，销售经理这边就主动联系了我一次给了我的回复方案我不接受，就说不给退，而且当时签署的合同上面并没有说不能退，而且只是说体现出来扣除服务费，而且我订车的时候并没有看到现车，他们也并没有什么服务，现在就一直拖着不退，现在销售经理说让我直接联系他们老板，老板这边一直也是没有给我主动联系过，给我个具体的退定方案！售前服务和售后服务差别很大！麻烦平台给个公平的处理方案，他们合同并没有说不能退，只能说扣除服务费，我能接受他们扣除服务费的，但是不退就说不过去了对吧，并且我也需要生活需要吃饭，也需要这笔钱，现在都快一个月了月初处理到现在都没有具体的结果给我！