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上汽名爵MG7销售欺骗客户且不退还定金

  • 投诉编号:【1288051】
  • 投诉时间: 2024-11-26 19:52
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG7
  • 投诉车型: 2025款 2.0T 405 AT 奢享版

投诉内容

2024年11月23日晚,本人在店内沟通下准备购买名爵MG7(猎美奢享版2025),数量1台,当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定,哄骗我们交了5000定金,签完合同后没有给我们开发票。因家里突然意外事件经考虑后放弃买车想法,但该4S店强买强卖,且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了,过了今晚就享受不到新店开业优惠政策等等理由哄骗我交付定金。此外该销售还存在捆绑消费行为,要求我们在此店买保险,不然无法对我们进行车辆的售卖,此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖,美其名曰“给我争取到的最大优惠”,属实是欺诈消费者行为。现就这三个问题进行反映,要求退款5000元,请跟进,谢谢。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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