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上汽名爵MG7经销商出售库存车 要求换车

  • 投诉编号:【1283692】
  • 投诉时间: 2024-11-19 18:20
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG7
  • 投诉车型: 2023款 1.5T DCT 至美优雅版

投诉内容

本人于今年11月4日在深圳华和订购一辆MG7,销售A告知当时有现车,于是签订购车合同并交5500定金,银行贷款手续在11月10日完成申请,但销售A告知由于我贷款时间较慢,店内唯一一辆现车已售卖给在我之后定车的客户。11月13日等到贷款审批通过后,联系销售A时被告知已离职,相关手续移交至另一位销售B,此时该销售通知我合同上定购的车身颜色已经没有了,需要更换其它颜色,并且生产日期是23年7月份,且如果不同意的话也没有办法退还定金,但签订购车合同前并没有告知我是23年库存车,且卖方无法提供合同签署的配置颜色,属于欺诈消费者,我要求4S店换车或退定金。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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