北京BJ40经销商收取意向金不退还 要求处理

投诉内容

本人周六（11月23号下午）试驾完之后与销售讨论购车方案，但最后因为价格问题和家里人意见不统一这两个主要原因，本人需要些时间再决定买不买车。销售及销售经理就让本人交两百意向金，并承诺如果最终决定不要的话可以随时退还。本人第一次遇到这种情况，没有任何经验，也就听从了像销售交了。后面也才意识到该车行根本也没让我签纸质的证明与合同，全是靠口头上给我这个意向金随时可退的承诺。我周一决定好不买车了，找销售要退还意向金，销售不回复，周二也不回复，可是我试驾的时候她可是手机一有消息就秒回的喔。北汽，国产品牌，真的有必要骗一个刚出社会的女生200块钱吗，真的不嫌丢人吗？