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斯柯达明锐天窗塑料件出现裂痕 A柱处漏水

  • 投诉编号:【1286273】
  • 投诉时间: 2024-11-24 09:40
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

都没人沟通,怎么就完成回复了?你们厂家就这样的态度?天窗刚出质保期就出现漏水,投诉多次没有得到解决,我就问问,难道我买个车,天窗是装饰品吗?天窗就只能用三年?出了质保期就出现问题,出现问题后不及时解决,相互之间推诿扯皮,不顾及消费者的权益。说我驾车行驶不规范,导致天窗大框出现裂痕。质量不过关就往消费者头上推,这就是经销商和生产厂家的回复处理意见?自身配件出现质量问题,不及时沟通解决,一味责怪车主驾驶有问题,这就是你们的处理方法和态度吗?说实话,这车的口碑就让你们这样给毁了。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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