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极氪001动力电池被锁电 电量大幅下降

  • 投诉编号:【1283738】
  • 投诉时间: 2024-11-19 20:19
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 86kWh

投诉内容

we86版车辆欣旺达动力电池存在缺陷,10月出现大量自燃情况,厂家在知道有自燃风险情况下,不进行统一召回,而是才用电话通知的形式通知车主进店换电池,没被通知到就不予更换,然后为了让电池不再自燃,便进行锁电,如图所示,充电到95开始测试,和车机实际显示用电量进行对比。锁电最少8%以上,要求尽快更换缺陷电池。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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