一汽大众揽境雷达失效 高速跑偏 方向盘抖动
- 投诉编号:【1283494】
- 投诉时间: 2024-11-19 13:51
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 揽境
- 投诉车型: 2024款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
投诉内容
现在60马自然降速,方向盘抖动也越来越明显了。已经一个多月过去了,到底什么时候解决?第三方机构也确认方向盘抖动,专家说是悬架结构的问题,到底什么时候解决给个准话,一直拖着不给解决是什么意思呢?今年5月5日提车,下雨光线不好,5/6发现车子系统根本没有办法用,售后给我刷了系统,5/25发现车位底部有碰撞过的痕迹,这么晚才发现,我认了。6月初高速100马以上感觉方向盘抖动,车子跑偏,当时也没当回事,也就没联系4S店。7月17日,下班开车回家,发现车子完全失声了,倒车雷达啥的全部没有声音了,联系销售,销售让我找了售后,让我重启,重启了七八遍终于恢复了,说空的时候去店里检测一下,我忍了。7月28日,今天上高速,确定方向盘抖动,车子会往右跑偏,确定了。所以7月30日抽空去4S店检查,动平衡没问题,但四轮定位的确测出问题了,右前轮有问题,售后调了右前轮,调过后告诉我好了,不知道是不是因为到下班点了,就那么把车交给我了,也不等我反馈了,等我自己上高速试了一下,比调之前更糟糕了,一汽大众4S店这样的售后简直无敌,恼火极了,车子上路关乎安全,就这样售后的?投诉至今,跑偏基本能接受了,但是方向盘颤抖一直没能解决,4S店不承认这是质量问题,其他4S店也去尝试了,但也修不好。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。