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华晨宝马X3购车支付定金经销商未退还

  • 投诉编号:【1282929】
  • 投诉时间: 2024-11-18 15:36
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2023款 xDrive25i M运动套装

投诉内容

11月10号下午在该门店询问宝马x3价格第一次购车,销售给出了一张报价单,然后表示需要支付给他们10000元让我父亲微信直接扫给该店老板微信并未给我们认识收据和发票,销售表示有问题可以随时退还。11月11日因本人需要上班一直联系该店人员表示暂时没有购车打算需要退还订金直接微信不回应态度强烈,于是我父亲去门店帮我要钱也遭到拒绝店主态度非常差。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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