一汽丰田RAV4荣放经销商拒绝退还定金

投诉内容

9月15日，于4S店以14.76（不包上牌）订购23款荣放都市版，存在几项问题：一、克扣补贴。本人16年桑塔纳，在外估价2.3万元，4S店估价1万元。销售称，在4S店里置换可享受5千元置换补贴，自己去卖车，只能给3千元置换补贴。二、新车生锈。出厂一个多月的荣放，轮毂部位的钉子已经生锈（已提供车架号）。三、赠送机油时未做详细说明。因当天其他人购买该车价格低等问题，销售给赠送了10桶机油。但后来得知，机油只能每年去该店保养使用，且赠送机油不等于赠送保养，换机油还要另外支付工时费。四、态度敷衍拒绝退回定金。当天下午，因个人经济以及上述等问题，申请退回定金，但至今无人给出有效反馈。销售称，钱是交到上一级大区销售，不是给他个人，他做不了主。4S店称，有事找销售协商。010厂家称，4S店和我是甲乙方，他们没什么办法。奉劝各位网友，新车质量、置换政策、赠品详情等一定要弄清楚再交钱。